昨天，八宝山殡仪馆举行公众开放日活动，进行告别仪式演示。同时，从今年4月1日开始，殡仪馆将全面取消停车收费，停车场地免费向公众开放，所需费用由殡仪馆自行承担。清明将至，北京八宝山殡仪馆举行首届公众开放日活动，邀请市民、行风监督员等前往参观。第二天，阿让的家人到火化场参加了遗体火化仪式。报道称，纽约州政府殡仪指导局正在进行全行业评估，其下属火化科正在调查这一事件。殡仪馆还没有透露另一死者的真实身份。
昨天，八宝山殡仪馆举行公众开放日活动，进行告别仪式演示。京华时报记者王海欣摄
京华时报讯（记者文静）清明临近，北京市民政局昨天在八宝山殡仪馆举行“323公众开放日”。八宝山殡仪馆相关负责人介绍，继此前推出“千元殡仪服务”之后，今年大幅降低丧葬用品价格，骨灰盒、鲜花、绢花圈价格直降10%-15%，并保证质量。
昨天的公众开放日邀请人大代表、政协委员、企事业单位等相关部门代表、行风建设监督员代表、群众代表等参加，向公众零距离展示殡葬职工的殡仪服务全过程。
下午1点开始，八宝山殡仪馆的工作人员带领近百名参观者，从遗体接运、遗体入馆，到遗体整容、遗体告别……再到骨灰寄存的全过程进行了实地探访，并详细讲解流程操作，解答市民的疑问。
值得一提的是，目前八宝山的殡葬用品价格全部下调。殡仪馆中，低价位的殡葬用品种类占到总量的80%，家属可根据自己的经济能力来选购。以骨灰盒为例，从几十元到上千元不等，对于城乡低保、优抚对象等保障类群体还免费提供骨灰盒及小型告别厅，百元以下的骨灰盒长年保持5种以上，不断档供应，仅2015年一年就售出900个。
此外，八宝山殡仪馆推出了“千元殡仪服务”组合，950元即可办理包括遗体接运、遗体告别、遗体火化、骨灰寄存在内的殡仪服务。去年一年有近2000人选择了千元套餐服务。
八宝山殡仪馆相关负责人表示，今年大幅降低丧葬用品价格，骨灰盒、鲜花、绢花圈价格直降10%-15%，并且保证质量。同时，从今年4月1日开始，殡仪馆将全面取消停车收费，停车场地免费向公众开放，所需费用由殡仪馆自行承担。
>>揭秘
领导人的殡葬过程跟普通百姓一样
1978年出生的王元元在八宝山殡仪馆已是一个老师傅。他亲手火化的逝者数以万计，10多年来，去世的党和国家领导人都由他负责火化。
王元元对这份工作没有怨言，他是接父亲的班来八宝山殡仪馆工作的。如今作为技术能手，他已经爱上了这份工作。“别人以为我们就是烧炉子，其实我们这个是技术活，要考虑什么时候加压、什么时候升温。逝者因为不同的疾病去世，身体的状况就不同，这些在火化过程中都要考虑到。”
王元元说，他曾经遇到过有逝者因为家属没有说明心脏带有起搏器，火化时发生过爆炸的险情。
记者了解到，目前党和国家领导人的殡葬过程跟普通市民都是一样的，只不过火化炉是单独使用，防止中途出现故障，平时要做好日常保修保养。
套用时下流行的一句话，“明明可以靠脸吃饭，却偏偏要靠才华”的董子毅，曾经放弃了当主持人的机会，来到八宝山担任葬礼司仪。董子毅今年28岁，大学本科学历，现为北京市八宝山殡仪馆服务中心洽谈接待室接待员、金牌司仪。2009年4月，董子毅从部队复员后，顶着全家人反对的压力，毅然跨入殡葬服务行业的大门。“我姑姑在电视上看到我主持领导的告别仪式，就私下帮我找工作，她接受不了我干这行。”
董子毅入馆工作六年多来，主持过2000场告别会，接待逝者家属及来宾10万人次。“刚开始主持时，逝者家属哭，我也跟着哭。可是这样也不行啊，我不能影响人家家属的情绪啊。后来我自己调节，多接受培训，慢慢地才能控制自己的情绪，不跟着哭了。”
>>亮点
殡仪馆策划个性化葬礼
据介绍，近年来有不少知识层次比较高的家属提出需求，希望逝者的葬礼能够办得个性化一些，不要那种千篇一律的普通告别仪式。慢慢地，殡仪馆就有了策划主持个性化葬礼的想法。
殡仪馆不但帮助家属设计仪式的各个环节，帮忙撰写主持词、怀念词或悼词，还可根据家属提供的照片、视频等素材，设计制作播放短片。为了配合个性化葬礼的需要，殡仪馆还添置了不少硬件设备，可根据家属要求，将告别厅布置成书房、花园、森林等场景，摆上逝者生前最喜欢的绿植、绘画。告别厅的纱幔以前一直都是黑白两色，现在也可以换成逝者生前喜欢的粉红色等，不同于过去的压抑氛围，非常温馨。
此外，八宝山殡仪馆还开设了专门的守灵服务区域，室内装饰为传统中式风格，提供一至数日守灵服务。
建本市首家女子整容室
八宝山殡仪馆汇集了国内一流水平的遗体整容师队伍，其中有被民政部命名的“刘瑞安技能大师工作室”等。刘瑞安大师30多年来亲自为已故党和国家领导人、高级专家、社会知名人士整容达1万余人。他还参与了很多急难险重的整容工作。在前几年的海地维和烈士遗体整容、去年天津港爆炸事件中，刘瑞安采取多种整容、塑形技术，为严重变形的逝者遗体修复整容。
八宝山殡仪馆负责人介绍，以前都是男性整容师为逝者整容入殓，但随着社会发展，许多家属对于女性逝者，感觉由男整容师化妆、更衣不太方便。为此，八宝山殡仪馆特意招聘了女性整容师，成立了“青清女子整容室”。这是北京市首家女子整容工作室，由四名女性遗体整容师组成，专门为女性逝者遗体清洗、整容、化妆、穿戴衣物，很受女性逝者的家属欢迎。
【延伸阅读】 北京八宝山殡仪馆举办首届公众开放日
3月23日，人们在八宝山殡仪馆参加开放日活动。清明将至，北京八宝山殡仪馆举行首届公众开放日活动，邀请市民、行风监督员等前往参观。市民可以近距离接触殡仪服务的每个环节，了解殡葬行业。新华社记者 鞠焕宗 摄
3月23日，参观者在八宝山殡仪馆参观告别厅。清明将至，北京八宝山殡仪馆举行首届公众开放日活动，邀请市民、行风监督员等前往参观。市民可以近距离接触殡仪服务的每个环节，了解殡葬行业。新华社记者 鞠焕宗 摄
3月23日，八宝山殡仪馆的工作人员向参观者讲解遗体火化的流程。清明将至，北京八宝山殡仪馆举行首届公众开放日活动，邀请市民、行风监督员等前往参观。市民可以近距离接触殡仪服务的每个环节，了解殡葬行业。新华社记者 鞠焕宗 摄
（2016-03-24 08:15:01）
中新网3月22日电 据外媒报道，在经过与癌症长期抗争后，美国纽约老人阿让·麦当诺（Val-Jean McDonald）去年年底被病魔夺去生命。得知老人去世的消息，阿让在各地的亲人纷纷赶回纽约参加葬礼。但他们在殡仪馆看到老人的棺材时却发现，里面躺着的人并不是他们的亲人。
据报道，阿让在去年12月18日去世，终年81岁。她有8个儿子，20多个孙辈和20多个曾孙辈，还有3个五代孙。阿让去世11天后，她的葬礼在纽约一家教堂举行，从美国各地，以及澳大利亚墨尔本赶来的儿子、其他亲友，甚至是从未和阿让见过面的曾孙和五代孙，都前去参加她的葬礼。
在教堂里，所有人都轻轻走过敞开上盖的棺材，看着“阿让”的遗体。她57岁的儿子埃罗尔当时闪过一个念头：“为什么剃掉她的头发？也许是因为癌症。”
但小孩也许看到了成人看不到的问题。埃罗尔回忆说，“我10岁的儿子说，‘爸爸，那不是奶奶。’我说，那是。”他随后给孩子解释人死了之后和活着时看起来不一样。
第二天，阿让的家人到火化场参加了遗体火化仪式。但6天后，殡仪馆经理给阿让的另一儿子理查德打电话，告诉他一个爆炸性的消息：“那具遗体不是你妈妈。你妈妈还在这里。”
原来，所有人前去告别、几个儿子吻别的那名躺在棺材里的女子并非阿让。
这一消息让阿让的家人既愤怒又难以置信。他们反复自问：为什么这么多人都没有认出来棺材里面不是阿让？她的儿子们为什么能相信那个陌生人就是他们的妈妈？殡仪馆为什么会发生这样的错误？
报道称，纽约州政府殡仪指导局正在进行全行业评估，其下属火化科正在调查这一事件。
殡仪馆还没有透露另一死者的真实身份。媒体随后分析了家属没有认出亲人的各种原因，包括长期住院依靠呼吸机维持生命、遗体化妆改变面容、两名死者年龄、身材和长相有些相似等等，以及心理因素——儿子希望看到的是妈妈。
（2016-03-23 13:50:58）
【延伸阅读】殡仪馆内死者遗体失踪 馆方回应称烧错了
亲属们从感情上也受到巨大的二次伤害。网络配图
楚天都市报3月7日讯（记者刘中灿）遗体没有经家属同意就提前火化，殡仪馆解释是“烧错了” ，从全国各地赶回来的家属均没见到亲人最后一面。今日（3月7日），远安向女士向本报举报，远安县殡仪馆把她父亲的遗体烧错了，一直没有一个说法。
向女士介绍，父亲于2月28日晚上出交通事故，被车撞伤后送医院抢救无效死亡，当地交警部门29日下午将父亲遗体送往远安县殡仪馆。
父亲有5兄妹，两女儿，亲戚朋友众多，父亲意外遇难后，亲戚们分别从江苏、浙江、深圳等地纷纷赶回家，仅外地赶回来的亲属就有30多人，都是想回家见父亲最后一面，为父亲张罗丧事。
女儿向女士说：“3月2日，亲戚朋友一行前往远安县殡仪馆见父亲最后一面，殡仪馆工作人员吱吱唔唔，提供不出父亲的遗体，后来一位自称是负责人的出来解释，说是父亲的遗体烧错了，早在3月1日下午父亲遗体就已经火化。”
死者的妹妹痛哭的告诉记者：“由于哥哥遗体被烧，可能对交通事故而言，最大证据被毁，担心会导致对交通事故处理造成了阻碍，亲属们从感情上也受到巨大的二次伤害。”
远安县民政局社会福利事务股的负责人透露，事情比较复杂，殡仪馆有过错，民政部门也会承担过错带来的责任。该负责人不愿透露该事件的具体细节。
（2016-03-07 15:47:00）
【延伸阅读】殡仪馆火葬场售卖死人衣 转手做成“黑心棉
老板表示，现在正是生产、销售的旺季，岳阳地区数十家商店找他们拿货。名不见经传的小店子做的却是大生意。
说到质量，老板信誓旦旦说他们卖的就是“诚信”。
记者在长沙一家棉被生产企业找到了与棉花打了一辈子交道的张师傅检测，他给出的答案让人大为震惊！
张师傅说，这其实就是人们常说的“黑心棉”。
一位老板则向记者耳语道，其中有一部分来自医院、甚至是殡仪馆
隆冬时节防寒保暖，人人都少不了一床舒适保暖的棉被。可是如果一不小心买了一床劣质棉被，可就会成为危害全家人身体健康的祸害！棉被里面的原料不仅可能 是工业化纤、 工业下脚料，有的甚至来自医院里的医疗垃圾乃至殡仪馆的垃圾！最近，《经视大调查》联合湖南省纤维检验局，经过半个月的跟踪调查，摸清了一条以长沙为中 心，覆盖全省的“黑心棉”生产加工销售利益链，揭露出的问题让人触目惊心。
在岳阳平江县伍市镇大市场，这家“诚信家纺”并不打眼，可生意却十分红火。 老板表示，现在正是生产、销售的旺季，岳阳地区数十家商店找他们拿货。名不见经传的小店子做的却是大生意。说到质量，老板信誓旦旦说他们卖的就是“诚 信”。随后，记者分别以75块钱和30块钱的价格，在“诚信家纺”买了一床盖被和一床烤火被。那么这两床棉被的质量究竟如何？是不是货真价实的棉花呢？
记者在长沙一家棉被生产企业找到了与棉花打了一辈子交道的张师傅检测，他给出的答案让人大为震惊！表面白白亮亮，可撕开一道口子，里面装的却不 是棉花：而是有大量线头，还有红红绿绿的丝状物。张师傅说，这其实就是人们常说的“黑心棉”。为了慎重起见，记者又将棉被带到湖南省纤维检验局进行检验。 4个工作日之后，记者拿到了检验结果。结果显示：所检项目不符合国家标准，检验结果为不合格！里面都含有纤维制品下脚料和在加工纤维，含有化纤、纱线头。
还真是“金玉其外败絮其中”。记者在“诚信”家纺购买的两床不合格产品，看着是白白净净“白富美”，实则是下脚料。在经视大调查记者的追问下， “诚信”家纺的老板表示，他们用作棉被的原材料都来自长沙。调查记者走访了长沙市内多个小区，发现在宝南街附近的一家棉被加工点有猫腻。在反复确认了大调 查记者的身份之后，老板才小心的从床底下拿出一个红色塑料袋。原来，这些廉价棉絮是用废旧棉被再加工的。因为废旧棉被可能沾染各种传染性病毒细菌，对人体 危害极大。
老板深知销售“黑心棉”的后果，因此行事十分谨慎。记者以购买的名义，多次对其进行跟踪，然而每次都在人民路浏阳河大桥附近丢失了“目标”。这 是否意味着那个隐秘地下的“黑心棉”批发窝点就在这附近呢？经视大调查记者又经过几天的走访调查，终于有了收获。原来，在浏阳河人民路大桥旁边占地数千平 米临时搭建的建筑，就是长沙最大“黑心棉”加工交易集散地。成千上万条污浊不堪的旧棉被，只要作为原材料再加工成新棉被，其实就都是“黑心棉”。可是在这 里，又被分成了多个等级。
回收“黑心棉”还可以转手再加工，成为更加肮脏的“二道黑心棉”！这些废旧棉被，除了一些棉被加工点在偷偷使用外，竟然还有大厂子从这进货。听 说调查记者有意采购“黑心棉”，一下子来了好几个老板，并且一再声称，用这种棉花利润回报率会很高！低至几毛钱一斤的黑心棉，倒手再加工成新棉被，身价便 可以翻几十倍！在暴利的驱使下，一些黑心老板不惜铤而走险加工销售“黑心棉”！而这种回收来的废旧棉被，来源则五花八门。一位老板则向记者耳语道，其中有 一部分来自医院、甚至是殡仪馆！殡仪馆也敢卖死人用过的棉被和衣服！在其中一个老板的指点下，记者来到了长沙书院南路的湖南某殡仪馆。
负责殡仪馆清洁工作的工人表示，他们这里一天的量比较少，如果大量收购，可以去明阳山殡仪馆看看。经陵园清洁工介绍，经视大调查记者又来到长沙 市明阳山殡仪馆，找到了负责火葬场周边的清洁工。靠山吃山靠水吃水！可是让人万万没有想到的是，殡仪馆火葬场竟然连死人用过的棉被、衣服都敢卖！这简直令 人毛骨悚然！
（2015-12-21 16:44:00）
【延伸阅读】女子“长眠”殡仪馆5年费用超22万 家属一直不露面
女子溺水身亡后，家属因对其死亡原因存在质疑，至今没有到殡仪馆进行处理。5年来，殡仪馆存放费用已经超过22万元，但远在外地的家属仍然不肯露面。“家属把公安机关出具的相关证明都带走了，殡仪馆如果直接处理，万一今后家属找上门，我们是要承担法律责任的。另一方面殡葬资源被占用，巨额保管费用没人承担，我们确实很头疼。”说起现在这样两难的局面，常州市武进区横林殡仪馆相关负责人很是无奈。
现代快报记者 陆文杰
女子溺水身亡，家属5个月后才现身
2010年8月3日上午，常州武进洛阳镇戴溪大桥河边打捞出一具女性尸体，经法医鉴定该女子系溺水身亡。
随后，武进区公安局洛阳派出所通知武进区横林殡仪馆，将遗体运至殡仪馆冷存，并在媒体上刊登启事，希望女子家属看到后能及时前来认领，但在3个月的公示期间，女子家人并没有露面。
“3个多月后，我们工作人员与派出所联系办理火化事宜，经过申报，2011年1月，武进区公安局刑侦支队批准同意了洛阳派出所对这具无名女尸处理火化的意见，就在这个时候，溺亡女子的几名亲属出现了。”据横林殡仪馆一名工作人员回忆，当时几名家属赶到洛阳派出所寻找已失联大半年的女儿，经家属仔细辨认，确定溺亡的女子就是他们失踪的女儿。
原来，女子家属都在外地，家属不了解当地的公示政策和公示渠道，未能及时前往殡仪馆认领。如今，家属露面了，派出所向家属提供了法医鉴定死亡报告书，以及登报公示认领尸体的启事。
认为保管费用太高，家属一走了之
当时已近春节，派出所向家属出具遗体火化证明，让亲属去殡仪馆办理火化手续，处理后事。“按照收费标准，我们这存放一天的费用是120元，5个月加上火化的费用一共是2万元左右。”横林殡仪馆副馆长俞国正介绍，当听到还要支付2万元左右的费用，其中一名家属先是对遗体处理提出异议，要求重新鉴定死亡原因，之后索性撒手不管，所有家属都一走了之，至今没有再露面。
“火化的相关证明在家属手中，他们走了以后，也没有留下任何联系方式，我们处理起来就很麻烦。”俞国正表示，已经实名的尸体无法火化，如果殡仪馆坚持火化处理，今后家属找上门来，殡仪馆可能要承担法律责任，但如果长期不处理，对殡葬资源也是一种占用和浪费。
据了解，横林殡仪馆事后曾多次要求武进区公安局洛阳派出所，联系死者家属，让其到殡仪馆处理对遗体后事，但家属一直不接电话，派出所也束手无策，事情至今没有结果。
5年保管费超22万元，至今无人“埋单”
“现在这具遗体已经存放在我们殡仪馆超过5年时间了，一共1800多天，保管的总费用已经高达22.2万元。”对于这个“钉子户”，殡仪馆很是头疼，同时也很无奈。“保管需要人力、物力，还长期占据冷藏柜这一公共资源。”俞国正说。
俞国正介绍，殡仪馆是专门从事殡葬事宜的服务机构，没有强制处理尸体的权利，而死者亲属持有处理遗体火化的公安派出所证明，却没有依法办理遗体火化手续。
据了解，根据规定，在公安部门出具证明的条件下，殡仪馆可对非正常死亡尸体进行强制火化处理。
“之前我们也遇到过类似的事情，一名外地男子出现意外后，遗体在殡仪馆存放了一年多，后来通过横林派出所与男子户籍所在地的派出所沟通，由户籍所在地派出所出具证明，再由横林派出所开具火化证明，我们最终处理完毕。”俞国正说，殡仪馆希望通过协商解决，万不得已再考虑强制处理。
俞国正表示，不论哪种遗体，公安机关出具的证明已经成为殡仪馆火化的唯一依据。下一步，殡仪馆将积极与洛阳派出所沟通，希望洛阳派出所能与女子老家派出所联系后出具相关证明。
对于是否通过法律途径向家属讨要巨额保管费用，俞国正认为今后可能会考虑，但难度会比较大，考虑到跨省以及家属条件比较困难，殡仪馆愿意向上级部门申报后，减免一部分费用。
（2015-09-09 07:56:00）
