今日凌晨，大量网友反馈，三星手机遭遇黑屏和大面积重启问题。据了解，此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。有网友称，三星专卖店的手机都没逃过一劫……针对此事，@三星GALAXY盖乐世官微回应称，已收到部分用户对于系统问题的反馈，目前正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。
今日凌晨，大量网友反馈，三星手机遭遇黑屏和大面积重启问题。
据了解，此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。有网友称，三星专卖店的手机都没逃过一劫……
针对此事，@三星GALAXY盖乐世 官微回应称，已收到部分用户对于系统问题的反馈，目前正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。
对于已经遇到问题的用户，三星并没有说明怎么办，不过微博网友初步排查或为农历闰4月导致旧版锁屏App出现bug，并附上临时解决办法：
1.黑屏状态下，按开机键2次，进入相机；
2.下拉通知栏，进日期和时间（设置-常规管理-日期和时间-关闭自动设置日期和时间）
3.断开WIFI和移动数据，日期改 为2020/5/1；
4.重新连接WIFI和移动数据，进入锁屏设置（设定-锁定屏幕-将锁屏应用更新到最新版本-关于锁定屏幕-更新到最新版本）
遇到问题的用户可以尝试上述办法，如果没有设置“双击电源键打开相机”，可以尝试用其他手机给自己的三星手机打电话进入设置选项。
来源：新浪科技、新浪数码、微博网友等
编辑 肖旭
