顺丰快递最新的情况（顺丰快递变了）

我电话咨询了顺丰，顺丰客服说她也不知道，让我自己查询，我都惊呆了，我说我要投诉她，后面又给我打来两次电话说明原因，第一次，“电话说他帮我咨询了快递小哥，路不同，我问了那个路不通，什么愿意不通，顺丰业务员说帮我在去咨询”。最后也没给我说明白，第三次顺丰说了原因，“因新疆疫情防控，新疆只接受河南禹州空运顺丰快递，不接收河南禹州陆运顺丰快递，我都惊讶了”。

2022年2月8日，河南禹州市在疫情以后开始发送快递，顺丰的操作绝了，当时我在微信小程序下单，用的特快，下单以后很快快递被拿走，后面小哥让我取消订单，说什么路不通，我感觉我们河南通向其他城市的路都被炸了吗？我电话咨询了顺丰，顺丰客服说她也不知道，让我自己查询，我都惊呆了，我说我要投诉她，后面又给我打来两次电话说明原因，第一次，“电话说他帮我咨询了快递小哥，路不同，我问了那个路不通，什么愿意不通，顺丰业务员说帮我在去咨询”。第一次说，“特快不通，普快通”，我问了一句“为什么不给我发普快”，又去帮我查询。

最后也没给我说明白，第三次顺丰说了原因，“因新疆疫情防控，新疆只接受河南禹州空运顺丰快递，不接收河南禹州陆运顺丰快递，我都惊讶了”。这是什么操作，大家给我解释一下。