杭州地铁对整个地铁线网丢失物品做了一个统计，目前，地铁线网存有乘客失物约3790件，每日接收寻物案件约100件。对于地铁车厢范围内拾得的物品，工作人员均交接存放至地铁各站点。有失主联系方式的，热线或车站及时通知失主领取。无失主相关信息或无法获取失主联系方式的失物，在2个小时内完成失物招领管理系统信息登记、发布招领公告。
来源：钱江晚报
“我捡到了一副耳机。”前几天，小林在杭州地铁三坝站，下电梯坐5号线的电梯上捡到了一副耳机。
因为急着赶地铁，她带着耳机来到了自己的目的地站——蒋村站，出地铁闸机时，将耳机交给了服务台的工作人员。
虽然，她说清楚了，是在三坝站捡的，但还是有点担心，“失主如果发现耳机不见了，没到过蒋村站，万万不会想到到蒋村站找的。”
现在，小林的担心变得有些多余。近日，杭州地铁新版失物招领系统正式上线，最大的功能是，自己输入丢失物品的特征，系统能帮你自动匹配到最符合你遗失物品的那条信息，数据已经实现全线网打通。
随着杭州地铁8号线、9号线开通，地铁线网越织越密。天气炎热，加上暑期，乘坐地铁的市民不少，随之丢失物品越来越多。
7月14日，小时新闻记者来到位于市中心的地铁2号线的中河北路站。打开中河北路站的一个房间，这里有个柜子，专门存放乘客遗失在站内的物品，柜子每个抽屉都贴上了标签，分门别类，证件与卡类、信（文）件、普通物品、食物与普通物品、贵重物品。
打开抽屉，证件与卡类抽屉内躺着六张卡，有身份证、市民卡、银行卡等。
杭州地铁2号线庆春广场站区的工作人员说，庆春广场站区几个站点由于处于市中心，日客流量还不错，车站内平均每天能捡到一两件物品。
这段时间，捡到最多的是就雨伞，其次是卡证，包括杭州通卡、市民卡、身份证等。中河北路站有点特殊，附近就是几个市场，还经常会捡到簇新的衣服和小商品。
杭州地铁对整个地铁线网丢失物品做了一个统计，目前，地铁线网存有乘客失物约3790件，每日接收寻物案件约100件。遗失的物品小到钥匙、雨伞、身份证，大到手机、电脑。捡到的失物，各种各样都有。
“确实，我们还捡到过一整袋的化妆品、病历本。”工作人员说，捡到东西后，他们会立即将物品输入拾遗物品管理系统，并发布招领公告至杭州地铁官方网站。
以前，大家可能会直接找车站工作人员帮忙，或者拨打地铁服务热线，告知自己可能在哪个站点丢失了物品。这样的方式，就会出现前面小林捡到的耳机，失主可能就不会去蒋村站寻找，但现在发现丢了物品，且可能是在地铁里丢的，就可以上杭州地铁官网，或者在杭州地铁APP上找一找。
小时新闻记者在杭州地铁官网看到，这个模块在首页运营服务下的失物招领一栏里，点开后能看到有131页的失物，以表格的形式呈现，物品编码、物品名称、物品大类、小类、拾取位置、站点电话、拾取日期，能呈现到2020年4月的物品，仅7月14日一天就已经发布了28条物品。
杭州地铁运营分公司应用开发工程师张振华介绍，如果有人在地铁里丢了物品，可以通过搜索浏览这些相关信息寻找，也可以通过杭州地铁APP客户端、官方网站失物招领入口，自行挂失登记。
他们在列表内展示的是模糊信息，出于隐私保护，具体信息不会出现，只有失主自己输入后，才会跳出来进行更精准的匹配，比如拾到的身份证，只会显示身份证，不会显示身份证号，但后台登记时会输入，所以失主挂失输入身份证号，就可能会跳出匹配信息。平台会发一条信息，由工作人员确认后，并会联系失主领取。
本报资料图 林云龙 徐文迪 摄
对于乘客找寻失物的问询，无论是否找到，杭州地铁都要求2小时内反馈初步找寻结果，48小时内需将后续找寻情况反馈给乘客。
对于地铁车厢范围内拾得的物品，工作人员均交接存放至地铁各站点。有失主联系方式的，热线或车站及时通知失主领取。
无失主联系方式，有相关身份、单位、学校信息的，车站将通过公安、网络等渠道尽力联系乘客。
无失主相关信息或无法获取失主联系方式的失物，在2个小时内完成失物招领管理系统信息登记、发布招领公告。
也因此，我们在中河北路站拾到物品保存的柜子里，看到存放的物品并不多，“很多被寻回去了。”
坐地铁时，你曾丢过东西吗？快去找找，说不定有意想不到的收获呢。
本报资料图 林云龙 徐文迪 摄
来源：钱江晚报·小时新闻记者 孙燕 通讯员 丁岚
