顾客特别相信我,说明她也特别相信信誉楼。我为她介绍了一只土黄鸡,然后快速帮顾客装好袋子。她全程只是跟我聊天儿,对我选的商品非常放心,我选哪块她都同意。临走时,她高兴地说:“我特别喜欢来信誉楼买东西,你知道为啥吗?自己不用挑,不用选,员工就给选好了,而且选得都是特别好的,比自己选得都好,所以我特别相信你们。”我想,我们一定要一如既往地做好服务,不辜负顾客的信任。
一位女顾客来买牛肉,说道:“我炖着吃,你给我选块好点儿的牛肉。”我给顾客选了一块,拿给顾客看:“这块儿怎么样?肥瘦相间,适合炖着吃。”她说:“你说哪块儿好就来哪块儿,我相信你!”就这一句话,我心里特别暖。顾客特别相信我,说明她也特别相信信誉楼。顾客又说:“给我再来些排骨,再来点儿五花肉,再来一点儿炒菜的肉。”我一一给顾客挑选好,一边称重一边问顾客怎么买这么多东西,顾客回答说是孩子放假了。我说:“那得做点好吃的,孩子学习挺累的,回家了给改善改善伙食。”顾客笑着点点头,又让我帮忙选只鸡。我为她介绍了一只土黄鸡,然后快速帮顾客装好袋子。顾客接过商品,对我说:“你赶快休息休息吧,为我忙活半天了。” 我笑着说:“谢谢您的关心,这都是应该做的。”
她全程只是跟我聊天儿,对我选的商品非常放心,我选哪块她都同意。临走时,她高兴地说:“我特别喜欢来信誉楼买东西,你知道为啥吗?自己不用挑,不用选,员工就给选好了,而且选得都是特别好的,比自己选得都好,所以我特别相信你们。”
听了顾客的话,我心中满是自豪,也真诚地向顾客表达了感谢。我想,我们一定要一如既往地做好服务,不辜负顾客的信任。(信誉楼百货深州店生鲜食品部 贾海英)