陈女士又联系了柜机上提供的一个工作人员的电话。在通过电话后，该工作人员表示，会处理好这笔订单，不会产生额外的费用。当天上午，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者采访了怪兽充电的官方客服。客服人员坚称是陈女士的充电宝与他人拿错了。记者从合肥市12315指挥中心获悉，该指挥中心近两个月接收关于租赁充电宝的投诉咨询有30件，涉及怪兽充电宝的较多。
共享充电宝用一天没电怎么办?新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 近日，合肥市民陈女士租借了一个共享充电宝，然而用完后却发现无法归还“充电宝被机器吸进去了，可是手机页面没有收费信息，”陈女士赶紧打了客服电话和工作人员电话客服告知陈女士系统显示她还回去的充电宝被错拿了，所以无法结束收费，如果错拿充电宝的人不归还充电宝，陈女士就要承担超期的费用和丢失充电宝的费用，今天小编就来聊一聊关于共享充电宝用一天没电怎么办?接下来我们就一起去研究一下吧!
共享充电宝用一天没电怎么办
新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 近日，合肥市民陈女士租借了一个共享充电宝，然而用完后却发现无法归还。“充电宝被机器吸进去了，可是手机页面没有收费信息，”陈女士赶紧打了客服电话和工作人员电话。客服告知陈女士系统显示她还回去的充电宝被错拿了，所以无法结束收费，如果错拿充电宝的人不归还充电宝，陈女士就要承担超期的费用和丢失充电宝的费用。
市民：共享充电宝无法归还
9 月9 日，合肥市民陈女士向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者反映，9 月7 日她在滨湖新区悦方IDMALL 入口处不远的VR 云视界扫码借了一个共享充电宝。
她在商场吃完晚饭后，便去租借充电宝的机位归还充电宝，可谁知机器把充电宝吸了进去，手机上却未显示收费信息。
陈女士当时就拨打了该共享充电宝“怪兽充电”的客服电话400-670-3303，客服表示陈女士归还的充电宝并非当时借出的那个，问陈女士是不是和其他人更换了充电宝。“我带着孩子和婆婆在商场逛街，并没有接触其他人，更不可能更换充电宝。”陈女士说，客服在电话里坚持说她归还的充电宝编码不对，不是她此前租借的那个充电宝，所以无法停止计费。
“我听到客服的这个说法非常生气，充电宝一直在手上根本没动，怎么就不是自己租借的？”陈女士又联系了柜机上提供的一个工作人员的电话。在通过电话后，该工作人员表示，会处理好这笔订单，不会产生额外的费用。
但9 月9 日早上，陈女士接到了怪兽充电宝的客服电话，对方表示陈女士拿走的充电宝是别人未归还成功的一台，而她扫码租借的那台充电宝在当晚6:28 被其他人拿走了，一直未归还。如果错拿充电宝的人仍不归还充电宝，陈女士就要承担超期的费用和丢失充电宝的费用。
客服：借还的充电宝不一致
9 月9 日上午，记者拨打了陈女士租借充电宝机器上印着的工作人员电话。对方称，“我当时接到消费者的投诉之后，就反馈给了客服，但是客服称是陈女士自己拿错了。”
当天上午，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者采访了怪兽充电的官方客服。客服称，根据系统后台显示，陈女士于9 月7 日晚上归还的充电宝并不是她自己租借的一台，所以即便已经还到机器上，手机上也无法显示结束计费的订单。
“我们不知道是怎么错拿的，但是系统确实显示她归还的充电宝并不是她自己借的。”客服人员坚称是陈女士的充电宝与他人拿错了。
记者从合肥市12315 指挥中心获悉，该指挥中心近两个月接收关于租赁充电宝的投诉咨询有30 件，涉及怪兽充电宝的较多。合肥市12315 指挥中心提醒，怪兽充电公司（上海挚想科技有限公司）属于上海管辖，故建议向上海12315反映。
新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 徐琪琪
