目前预约时间和站点错误不能取消，如已前往车站，可联系车站工作人员处理。通过“绍兴地铁”APP预约后，原则上需在预约日期和预约车站领取。同时，因涉及杭州地铁票务结算，姑娘桥站不支持预约兑换“1元钱”地铁票。绍兴地铁推出“1元钱”乘车优惠的同时，原有票务政策中的优惠项目不变。也就是说，绍兴地铁票务优惠政策中提及的法定特殊人群仍享有相应折扣。
01、“1元坐地铁游古城”乘车活动需要预约吗?
不需要。活动期间，乘客在绍兴地铁范围内乘车不按乘车里程计费，固定收费1元，使用单程票、乘车码、第三代市民卡、绍兴通卡等等任一方式进站乘车，都可以享受1元钱坐地铁的优惠。如果通过“绍兴地铁”APP预约，则可以免费领取1元钱的地铁票，并凭票免费乘车。
02、“绍兴地铁”APP上预约的地铁票兑换券时间段弄错了能不能取消，预约站点选错了怎么办?
目前预约时间和站点错误不能取消，如已前往车站，可联系车站工作人员处理。
03、通过“绍兴地铁”APP预约的地铁票兑换券，可以在任意车站免费兑换“1元钱”地铁单程票吗?
通过“绍兴地铁”APP预约后，原则上需在预约日期和预约车站领取。同时，因涉及杭州地铁票务结算，姑娘桥站不支持预约兑换“1元钱”地铁票。
04、“1元坐地铁游古城”活动期间，敬老卡、学生卡等等还能享受折扣优惠吗?
绍兴地铁推出“1元钱”乘车优惠的同时，原有票务政策中的优惠项目不变。也就是说，绍兴地铁票务优惠政策中提及的法定特殊人群仍享有相应折扣。比如：60岁-70岁的老人，平时是半价乘车，在“1元钱”乘车优惠活动期间，票价只需要0.5元;普通储值卡在绍兴地铁线网内乘车可以打9.1折，那么，在“1元钱”乘车优惠活动期间，票价只需0.91元;同时，绍兴范围内地铁-公交联程优惠照常实施。
05、如果想在绍兴城市广场坐地铁到杭州龙翔桥，费用怎么计算，用哪种形式买票乘车更方便?
在绍兴地铁1号线范围内收费1元，杭州地铁范围内按实际结算，以绍兴城市广场站至杭州龙翔桥站为例，城市广场站—姑娘桥站1元，姑娘桥站—龙翔桥站6元，共计7元。推荐乘客选择刷“绍兴地铁”APP乘车码等电子支付方式进、出站，出站时会自动按上述原则计费;也可以在绍兴地铁站直接购买至杭州目的地站点的单程票，单程票也按上述原则计费。
06、从鲁迅故里站到姑娘桥站票价是1元还是2元?
根据“1元坐地铁游古城”乘车活动规则，绍兴地铁其他站点到姑娘桥站票价都是1元。但如果在姑娘桥本站进、本站出，因姑娘桥站涉及杭州地铁票务结算，需按杭州地铁票务规则支付最低乘车费用2元。
