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网站的收藏
越来越多的市民已经习惯在线自助服务，官微点一点，一键查询话费余额、流量余量、账单信息，清清楚楚、消费透明，还能一键找优惠，一键报家宽，还有哪些在线服务低调但是很值的知道呢？笔者作为移动的客户，仔细梳理了一些线上服务的小贴士，有需要的亲可以留意下，根据自己需求来选择简直不要太方便了，拿走不谢！
1. 广东移动APP，在线找服务厅，预约排队。登录广东移动APP，进入 “我的-常用服务-更多-找服务”，可就近选择营业厅，右边显示蓝色“预”图标的，均可预约。小秘诀：这里根据定位可以查看周边最近的营业厅，也可以直接输入营业厅名、但是搜索营业厅，还可以实时查看每个营业厅排队等候人数的情况，避开客流高峰。预约后，留意10086发送的预约成功信息，如过客户超过预约时段到达营业厅扫码签到，则预约失效，需要重新预约或现场排队。
2. 在线报障。关注佛山移动掌上营业厅，点击菜单“我要查询-服务专区-手机网络在线报障”可一键定位、预约检测、指引排障、便捷反馈无线网络信号问题，还可以点击“我的报障”查看网络信号问题的跟进处理全过程，便捷又安心。问题处理后，客户在线好评率达92%，值的收藏。
3. 排障指引。关注佛山移动掌上营业厅，点击菜单“我要查询-服务专区-家宽网络在线报障”，可根据系统的智能指引，自助进行宽带使用故障排查，推广以来，客户使用自助排障在线解决的故障近30%。如自助排障有困难，还可以联系在线客户一对一在线指导使用及排障。自助排障未能解决的，还可以一键下单，将有专门的师傅上门为客户检测及修复。
4. 在线客服。有疑问要咨询，但是10086客服小姐姐下班了，怎么办？喉咙发炎，声音沙哑，不想说话怎么沟通？只要您有关注佛山移动掌上营业厅、广东移动app就可以7*24小时与我们联系。关注佛山移动掌上营业厅，点击菜单“我要查询-在线客服”，可以在线咨询了。
是不是感觉很方便？等小编有空再整理一个流量“薅羊毛”小贴士，有兴趣的亲欢迎留言！
