车主如在使用过程中出现标签掉落（失效）、更换标签（卡片）或者换车（换牌）后迁移ETC信息等业务都可以自行在线上办理。线上全部服务包括但不限于客户信息管理、查询服务、粤通卡业务、电子标签业务和其他服务，除此之外还可以申请新办粤通卡、查询线下网点分布等。
注：粤通卡线上营业厅，24小时在线营业，车主可通过线上营业厅随时随地办理业务，避免需要跑线下的麻烦。线上营业厅指的是粤通卡ETC小程序、粤通卡APP以及粤通卡官网（http://www.96533.com/）。车主如在使用过程中出现标签掉落（失效）、更换标签（卡片）或者换车（换牌）后迁移ETC信息等业务都可以自行在线上办理。
线上全部服务包括但不限于客户信息管理（客户资料修改、车辆产品信息、服务密码管理、信息服务）、查询服务（账单查询、记帐卡扣款情况、记帐卡保证金、储值卡余额查询、储值卡圈存查询和卡片变更情况）、粤通卡业务（补领、换卡、挂失/解挂、卡片续期、储值卡空中充值、货车储值卡激活、电子发票开具、通行费退费申请、储值卡转记账卡、储值卡补卡额、补写卡、申请解除止付【该业务用于单位用户的标准记账卡因欠费停卡后申请扣款，通过粤通卡小程序/APP/中国ETC小程序申办的记账卡不适用】）、电子标签业务（掉落恢复、标签更换、更新车型、换车[换牌]）和其他服务（产品检测、关联客户号、客户号管理），除此之外还可以申请新办粤通卡、查询线下网点分布等。
