所以对4S店来说，如何在短暂时间内解决客户问题并让客户得到恰当的放松是关键点。广州天河宝悦的M三色灯光装饰煞是好看置于展厅正中C位的，是号称全国限量仅5台的全新8系四门轿跑车曙光限量版。就在一旁，一台颜色别致的7系吸引了我们的注意，这也是“卧虎藏龙”的第二位，这是当初仅在全国7个城市限量发售的的神秘款式。
作为中国南方发达区域，广东一直具有庞大的宝马拥有量，同时这里的汽车文化发达，宝马粉丝无数，所以我们这次就来到广州、深圳地区的宝马4S店走一走，看看这里会带来什么样的惊喜。
接下来大家就跟着小编，一起走进南区的“寻宝—2020中国宝马4S店特色榜单评选活动”之旅，这里有丰盛早餐，有冰滴咖啡，有美女车主，还有卧虎藏龙的人和车，一起来发掘吧...
本期探店宝马4S店（南区）：
- 深圳宝创
- 深圳驰宝
- 深圳宝源行
- 广州天河宝悦
- 厦门锦宝
- 长沙宝悦
一、深圳宝创
12月初的广东，称得上是全国冬季里的“限定”，深圳20几度的大晴天无比惬意。到达南区第一站：深圳宝创，保安大哥上来就给我撑开伞，我对他说我很感动，人家却说：“先生，我们进店的顾客都可以享受的！”
OK，顶着大太阳来4S店自然是图点什么的，我想也许很多人从未在宝马4S店吃过早餐，这回小编就亲身感受了一番。
早起的鸟儿有虫吃，早到的客户有嘢食！深圳宝创一大早就开始供应早餐了，除了常规的咖啡包子水果外，还特别为客户准备了煎制的“太阳蛋”，以及印上小熊logo的烤面包，让一天的开始元气满满。
谁能想到这是宝马4S店呢？
如此细节满满的事情在宝创不止于美食，在二楼儿童游乐区，店内还专门为宝宝们准备了湿巾，哺乳巾等专用品，给带娃的客户们提供最大的便利。
除此之外，和咱消费者最相关的，那就是车辆服务的体验，当向店内了解时，下面这套图片吸引了我的注意...
这些车辆维修前后对比，全新零部件等图片，是深圳宝创在大事故车辆交车服务上的一大特色。在大事故交车时，宝创不仅会将修复一新的车辆打理干净交给客户，还会跟客户详细讲解车辆修复的部位和替换的零部件，并附上照片，甚至是四轮定位等数据，毕竟大事故客户是非常关心车子有没有得到最佳的修复。
除此以外，宝创很细心地制作了保养周期，维保零部件价格等信息的示意板，让到店进行售后服务的客户了解到车辆在特定时期需做的服务和价格，明明白白，一清二楚。
客户休息之余，季节限定的自制绿豆沙，自制酸梅汤，特地准备的棒冰都可以成为你在店里多待一会儿的理由，毕竟广东的夏天难得，就多坐一会儿吧！
深圳宝创评分（★为一颗星，☆为半颗星）：
环境：★★★
美食：★★★★★
关爱：★★★★★
二、深圳驰宝
南区的第二家店来到了不远处的深圳驰宝，虽然并非宝马最新的领创店，但仍独具特色，因为在这里，作为一个外地人我第一次感受到996发源地的气息：驰宝的营业时间为8:00-22：00，堪称4S店中的超长待机...
所以相应地，车辆维保的时间也会更加充裕，很多客户都会提前把车子开过来，然后等下班时候再回来取，并且由于驰宝距离机场比较近，所以驰宝一直都会提供送机服务。在这里，一切都为了效率为生。
驰宝二楼的客户休息区，灯光打的都比较暗，来来往往许多人，打瞌睡补觉的其实蛮多，加上异常繁忙的城市节奏，所以在驰宝，甚至大多数深圳4S店，娱乐设施相对要少一些，在这里，似乎每一个客户都非常匆忙，并无时间过多停留。所以对4S店来说，如何在短暂时间内解决客户问题并让客户得到恰当的放松是关键点。
休息区值得一提的是“会所吧台”，一来到这里就有微醺的感觉，看到陈列满墙的洋酒，我居然打起了在4S店喝一杯的念头，但抱歉，只是装饰...剩下的就只是较为常规的茶点，以及一旁的悦目车间显示屏，没有过多的修饰，仅仅是具备基础的功能。
也许是紧邻香港的缘故，深圳的调调有时很洋气，对于购买大型豪华车的客户，驰宝会在客户同意后专门制作一个手掌印作为纪念品送给客户，现在似乎这样印手掌很流行，颇有好莱坞大腕的感觉。
有一说一，虽然在环境和特色上并非很突出，但驰宝在当地的销量还是不错的，而且店内展车也不少，甚至还有少见的白色7系。
深圳驰宝评分（★为一颗星，☆为半颗星）：
环境：★★★
美食：★★★
关爱：★★★★
三、深圳宝源行
深圳宝源行是全国为数不多的宝马领创灯塔4S店，在环境和服务上很有看头，所以这次探店便邀请了宝马客的粉丝桃姿妖妖一同前往，她不仅是X1车主，也是宝马客女神群的元老了。
巧的是前不久桃姿妖妖听朋友介绍才刚到宝源行修过车，但上次比较匆忙，所以这次趁着车子检测时可以好好逛逛了，虽然并未完全开始使用宝马最新的e车间，但认真细致的服务和干净整洁的售后区域仍是令人印象深刻。
虽然很多宝马新装修的领创4S店都会布置书廊，但像宝源行这样把书廊变成星空顶的还是独此一家，这里也无疑是拍车拍人的好区域。
除了富有格调的星空书廊外，宝源行还专门为X车型做了很大一块区域，用岩石作为展示墙，辅以巨大的X字母，随手一拍就像在出席一场精心布置的主题派对。
而来到一旁的客休区，墙上的艺术壁画又让风格大为转变，挑选合适的角度按下快门，说是在逛画展应该没有人怀疑吧？
宝源行还隐藏着一个宝藏区域，在店内休息区的一角，专门设置了“BMW Cafe”咖啡馆区域，这是一个走过这么多家宝马4S店后仍能令人直呼惊喜的存在...
宝源行的BMW咖啡馆不仅提供现磨咖啡，也提供手冲咖啡，点上一杯，帅气小哥哥给你拉个花，朋友圈素材马上就来。
但最惊喜的是还是提供冰滴咖啡！之所以用感叹号是因为这即便在很多咖啡专门店也不一定提供，冰滴咖啡采用冰水进行萃取，让咖啡豆在低温条件下减少风味的挥发，待制作完成入口饮用时，嘴巴里的高温就会瞬间让咖啡液中的香味爆发，尤其是在冬日里还过着夏天的广东，来上一杯，倚靠在领创店的温馨环境里，幸福大概如此啦！
不过由于冰滴咖啡制作时间很长，所以宝源行每日都是限量供应并需要提前预约，所以最后我们还是要了现磨咖啡，稍稍有点遗憾，但好像也给下次返店多了一个理由...
深圳宝源行评分（★为一颗星，☆为半颗星）：
环境：★★★★☆
美食：★★★★
关爱：★★★★
四、广州天河宝悦
继续出发前往广州，来到“卧虎藏龙”的宝马4S店：广州天河宝悦，至于怎么个“卧虎藏龙”，且跟随小编一起发掘吧！
广州天河宝悦的M三色灯光装饰煞是好看
置于展厅正中C位的，是号称全国限量仅5台的全新8系四门轿跑车曙光限量版。
人都是视觉动物，磨砂黑的车漆让人欲罢不能，直列六缸同样极具魅力，但金色的修饰似乎让人有点出戏，各位觉得呢？
天河宝悦在宝马新的领创4S店之中算是比较突出的，隶属于森那美集团，在服务和环境上花的功夫还是挺大的，比如快修区极具艺术感的屋顶，加上一旁的透明玻璃墙，客户可以点上一杯咖啡坐在窗边，或是走到跟前看看车，事实上快修区的高大上装饰也是为了鼓励客户过来了解。
就在一旁，一台颜色别致的7系吸引了我们的注意，这也是“卧虎藏龙”的第二位，这是当初仅在全国7个城市限量发售的的神秘款式。
小编在这想问大家对宝马4S店售后车间的印象如何，是脏乱差还是富丽堂皇？
在广州天河宝悦，售后车间刷新你的认知，整个车间非常整洁敞亮，所有的零部件和工具都在它们该在位置上，摆放非常整齐。
而对于常用到的售后工具，天河宝悦还特别制作了下图的工具小推车，拿取更加方便，虽然看似不起眼的创意，但为提升售后服务效率还是很有帮助的。
而在钣喷车间里，一排颜色花样各异的配件让我心生好奇，这边是天河宝悦“卧虎藏龙”的最后一位，在这里，拥有多年从业经验丰富的喷漆师傅可以提供个性化定制的配件，诸如外后视镜，方向盘装饰条等，无论是颜色或是彩绘图案都不在话下。
在天河宝悦，钣喷师傅还有另外一个身份——书法协会的成员，所以在车间里随处可见师傅们的书法作品，说实话，在宝马4S店车间里看到这个，也许在全国都是独一无二的，书法文化与汽车文化的碰撞，让人耳目一新。
细心的朋友一定也留意到，喷漆工作间的环境非常干净整洁，因为按理说这应该是整个售后车间最可能脏乱的地方，又长见识了...
btw，天河宝悦的火龙果特调冰饮和花茶味道不错哦！
广州天河宝悦评分（★为一颗星，☆为半颗星）：
环境：★★★★★
美食：★★★☆
关爱：★★★★★
五、厦门锦宝
在沿海美丽的鹭岛，自然是有值得期待的地方，看到图中的黑板画就知道一家店是否对客户服务上心了，在厦门锦宝，这里有着休闲泡茶区、按摩椅区、行政会客区、休闲躺椅观影区以及锦宝宝儿童亲子乐园区几大区域，可玩性还是很高的。
在锦宝，日常茶歇除了柠檬水，可乐雪碧、咖啡外，还会自行烘焙曲奇饼干、戚风蛋糕以及各类限定特饮，饮品方面也有根据季节熬制各种时令水果茶、银耳羹以及冬季养生五谷杂粮饮品和女性专属红枣姜茶等。
值得一提的是，厦门锦宝的客户餐食是由锦宝食堂外聘原5星级酒店餐饮厨师进行挑选食材烹饪的，每日菜色包含海鲜、肉类、蔬菜以及汤品，还有时令餐后水果以及酸奶供应。要不是提前知晓，谁能想象这是一家宝马4S店呢？
厦门锦宝评分（★为一颗星，☆为半颗星）：
环境：★★★★
美食：★★★★★
关爱：★★★★
六、长沙宝悦
长沙宝悦作为一家客流量很大的宝马4S店，在客户关怀方面较为突出，每一天都会有不同的下午茶饮品，并且一段时间就会研发新品供客户享用。
而湖南作为又一集聚美食的身份，自然是有不同的特色，所以长沙宝悦会根据湖南城市的划分，来进行每个地区的美食周和美食节，让到店客户能够体验到更多服务。
为了走近客户生活，长沙宝悦也会联络餐饮行业的车主们，进行美食征集，并合作推出车主餐饮店的优惠券，可谓双赢。
长沙宝悦评分（★为一颗星，☆为半颗星）：
环境：★★★☆
美食：★★★★
关爱：★★★★
也许小伙伴们留意到本期几乎都没提正餐部分，事实上南区大多数店还是以盒饭为主，形式也较为简单，并未有特别亮眼的地方，又或者，大家都太赶时间，而且比较钟意店外餐馆？
但广东作为一个美食大省，小编觉得4S店在餐食方面还有上升的空间，可以给客户们留下更深刻的印象。
写在最后：
宝马南区无论在环境还是服务方面都保持了一个较为突出且稳定的地位，相信大家看完下来一定都找到了自己心水的4S店。回顾此次探店之旅，已经过去了一大半行程，在这篇文章推送之际，小编可以预告在接下来西区成都和重庆宝马4S店之旅中吃到了味道超赞的正宗川菜和小吃：麻婆豆腐、钟水饺…大家继续期待下一篇吧……
你去过哪家宝马4S店？感觉怎么样？
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