物业保洁的基本知识（物业保洁质量标准完整版）

序号

服务部位及内容

质量标准

重点部位保洁方式和频率

一

交通进出大门（含校门前广场）

1.保持地面无污渍。烟头、垃圾、积水（雨停后）等停留不超过半小时。2.进出口大门和岗厅的玻璃明亮、外墙面、栏杆，手摸无积尘,。

1、大门门窗（窗框、窗台、门把手）每日抹净1次；

2、玻璃（2米以下）每周抹净1次；

3、地面每天清扫两次，循环保洁；

4、外墙面（2米以下）每周除尘1次；

5、栏杆、入口附属设施每日抹净1次；

二

校内干道、小径、广场、停车场

1、 地面保持干净，白色垃圾、烟头、积水（雨停后）等不得停留半小时。包括校大门前广场（靠永铜路）。落叶时期，应加强清扫次数，确保校园路面干净。

2、 道路垃圾不得往排水管沟倾倒。

3、 道路两边路沿缝隙，台阶缝隙，雨后路面干燥后，均用毛扫帚进行彻底清扫。

1、 地面、路沿、台阶、每天清扫2次，循环保洁，路沿杂草及时清除。

2、 排水沟巡查清扫每日1次。

3、校园所有广场、主干道，每月冲洗不少于1次，每学期开学前冲洗一次，标准以地面无尘土为准。特殊时期，如上级部门来校检查，学院重大节庆等，视校园当时情况而定，以后勤处通知为准。

4、所有室外台阶处，雨后进行拖洗，任何时候不得有泥土和灰尘堆积现象。

三

绿地

1、 绿地内干净，白色垃圾不得停留半小时，随时保证绿地内无砖头等杂物。

2、 修剪枝、枯枝、树叶、草坪草、杂草、杂物清理清运。

1、 绿化垃圾、绿地杂物每日清运1次。

2、 白色垃圾循环保洁。

四

行政楼、办公楼、报告厅

1. 墙壁、天花板、墙角无明显积尘，无蜘蛛网，一月打扫一次。2. 大厅、楼梯台阶、地面、踢脚线及楼宇周围地面干净。无积水，无污渍，无痰迹，无垃圾，保持地面材质原貌。栏杆、扶手、挡板，无积尘，光洁，明亮。3. 卫生间便槽、坐便器、小便器等卫生洁净无黄渍、污垢，异味。垃圾篓每天清倒两次，随时保持蹲坑及周围的干净。厕所应使用除味剂。4.卫生间洗手盆、镜面应保持干净无污渍，洗漱镜面干净无水渍。5.玻璃窗外无灰尘、污渍，里面手摸无灰尘。6门、玻璃趟槽无灰尘。7.绿色配套植物或花木无灰尘。8室内办公桌、沙发、茶几、饮水机每天清洁一次，无灰尘、污渍。9.地面死角处无灰尘、污渍。10所有墙面乱写乱画、张贴应在半个工作日内予以清除，不得留纸痕。11办公楼会议室，每天打扫一次，每次会议结束后立即清扫，包括室内设施擦拭，地面清扫和拖地等。12灯管无积尘，灯盖，灯罩明亮清洁。13.门头或雨蓬上无落叶和杂物。

1、除院级领导办公室清洁由物业公司负责外，其余办公室卫生均由所在办公室人员自行负责。

2、所有公共区域的地面每天上、下午各清扫1次、拖1次。

3、会议室每日清扫1次，拖1次。会议前再清扫1次。

4、铺设有地毯的房间，需用专业器材对室内地毯进行全面清洁。

5、及时清理卫生间内乱涂乱画，确保无不文明文字，无乱涂乱画。

6.门、窗盒子、空调（立式）每天擦一次，光亮干净，无积尘，无印渍。

7、玻璃（2米以下）每周抹净1次；

8、雨天无积泥，即脏及拖。

五

教学楼、实验楼、图书馆

1.教室内、公共区域墙壁及天花板无灰尘、无蜘蛛网。2.无课教室内保持干净，清洁后甲方及时关闭。3.有课教室桌椅面板手摸无灰尘，桌屉内、横撑、支脚目视无明显灰尘。4.桌屉内无杂物、黑板清洁分早上上课前，中午下课后，下午下课后三时间段完成。5.所有墙面乱写乱画、张贴应在1个工作日内予以清除，不得留纸痕。6.桌面乱写乱画应予以清除，无法清除的应及时向校方书面说明。7.地面干净，整洁，无积尘，无污渍。8.讲台、中控台桌面不得有灰尘和粉笔灰。9课后及时擦拭黑板，无粉尘残留，上课前黑板干净无字迹，板槽每天清除粉笔灰。10灯具，电扇，干净，整洁，无积尘，无污渍。11教室内桌椅摆放整齐。12扶手、栏杆、挡板，无积尘，光洁，明亮。13卫生间便槽、坐便器、小便器等卫生洁净无黄渍、污垢，异味。垃圾篓每天清倒两次，随时保持蹲坑及周围的干净。厕所应使用除味剂。14.卫生间洗手盆、镜面应保持干净无污渍，洗漱镜面干净无水渍。15.门头或雨蓬上无落叶和杂物。

1、教室每天分时段清扫3次，地面每天晚上下课后彻底拖洗1次。

桌椅每周擦3次。

2、黑板彻底擦拭（无灰尘）每周1次。

3、室内和过道玻璃、门窗及窗台每周擦1次。

4、墙裙砖及扶手每天擦1次。

5、白色垃圾及烟头随时清理，循环保洁。

6、玻璃（2米以下）每周抹净1次；

六

教师公寓、学生公寓、松林坡

1.走廊、楼道干净，纸屑、果壳等、污迹及时清理。2.墙上及天花板无积尘、无蜘蛛网；楼梯扶手手摸无灰尘。3.瓷砖墙面无污渍、脚印、无灰尘（雨天除外），雨天随时要保持地面干净，无拖痕。4.电梯轿厢、配件及电梯四周无灰尘，白色垃圾及时清扫，随时保持电梯内及四周的清洁。5.各楼宇入口门头上的垃圾随时清理。6.楼梯内的垃圾及时清理，不得有异味。7.每年暑期毕业生空寝室的开荒保洁，毕业生空床位的清洁卫生。8.门头或雨蓬上无落叶和杂物。8、学生宿舍公共卫生间。

1、每天地面清扫2次，瓷砖地面每天拖1次；

2、雨天无积泥，即脏即拖；

3、垃圾每日收集两次，做到日产日清；

4、垃圾桶每天抹净2次；

5、墙面及天花板除尘每周1次；

6、玻璃（2米以下）每周抹净1次；

7、废品不能在公寓内分拣，必须集中分拣。

七

学生公共浴室

1.地面无生活及白色垃圾，无大面积积水，墙上、屋顶无蜘蛛网，瓷砖墙上和地面污垢每周彻底清擦一次。2.衣柜干净无灰尘。3.地漏口毛发等杂物及时清理。

1、储物柜每周擦2次

2、浴室地面及楼梯，服务楼旁铺设地砖的台阶至浴室一段路面，每天清扫、拖地各1次。

八

休闲桌椅、宣传栏、室外花台

1、 宣传栏无明显积尘、污渍

2、 休闲桌椅周边无白色垃圾、杂物不得停留半小时；

3、 花台台面干净无污渍；

4、 雨蓬上落叶和杂物；

1、 清洁除尘每周1次。

2、 相关区域商业广告每天清理1次；

3、 宣传栏张贴每学期开学前彻底清理1次；

九

综合服务楼、商业区、食堂外围及商户住宿区

1.白色垃圾不得停留半小时。2.畅通、清洁，无乱堆垃圾现象。除门前三包范围外的垃圾箱内垃圾及时清理。3厕所便槽无异味无黄渍、污垢。厕所应使用除味剂。4.卫生间洗手盆、洗漱镜应保持干净无无污渍，洗漱镜面干净无水渍。

1、地面每天打扫2次，循环保洁。

十

运动场、娱乐场（含教师活动中心）

1.白色垃圾不得停留半小时。2.不得有垃圾堆放现象。3.地面每天打扫一次。

1、每天打扫1次。

2、食堂四楼活动中心每周拖2次。

3、如遇大型活动，需派人循环保洁，直到活动结束。

十一

体育、消防设施、路灯柱、雕塑、装饰物、告示牌，张贴栏

无蜘蛛网、无积尘、无落叶覆盖、每学期期末将所有张贴栏上的张贴物清除干净

1、 室外设施每周清洁除尘1次；

2、 室内设施每天清洁除尘1次；

十二

灯罩

无蜘蛛网、目视无积尘（6.1米以上高空除外）

一季度清洁1次。

十三

污水井、雨水井、地面排水沟

无杂物、无大量泥沙、无污水外溢等堵塞现象。每半年清掏、冲洗一次。

1、 每天巡检1次。

2、 地面排水沟周清扫1次；

3、 污水井、雨水井每半年清掏冲洗1次。专人负责，随叫随到，下班时间2小时以内到现场。

十四

果皮箱、垃圾桶

表面干净、周围无垃圾、无异味，合理布设垃圾桶，摆放整齐，垃圾分类，每日清理，垃圾桶每天擦拭1次，每周清洗一次。

1、每天擦拭1次，循环保洁。

2、办公区域垃圾桶，垃圾容量不得超过2/3。

十五

化粪池清掏

全年彻底清掏不少于一次，并冲洗见底，平时清理维护，以无污水外溢等堵塞现象为标准。

每学期清理1次；常年维护。

十六

屋面（顶）及屋面排水

每学期清理、清扫一次，检查无尘、无杂物

每学期清理1次；每年2次。

十七

下水道清掏

以无污水外溢等堵塞现象产生为标准（校内所有区域，包括楼内）。雨后有泥沙沉积和落叶及时清掏。每学期全流域疏通、清掏一次，并冲洗见管底。

每月定期检查，防止堵塞发生；每年清理2次。

十八

空调、电扇、灯具

保持无灰尘

1、灯具每半年擦拭1次；

2、电扇每年使用前后各清洗2次；

3、空调机每年夏初（4月）进行一次过滤网除尘和外部擦拭。

十九

湖区（含河道、水池、游泳池）

湖区周边、湖面无白色垃圾、无漂浮物、无大量落叶，无杂草、水生植物。

1、 湖面及周边每天清洁2次，循环保洁。

二十

垃圾池

1.及时清理垃圾池内垃圾，无垃圾外溢；2.垃圾池周边无垃圾堆放现象（商户和食堂垃圾如倾倒池外的，甲方负责制止）；3.垃圾池随时保持关闭；

1、垃圾池春夏季每日进行彻底清掏清运；

2、秋冬季可两日清掏清运一次。

二十一

教工宿舍退房后卫生

1.教工离职或因故退房后，将宿舍内彻底清扫干净（a.门窗玻璃擦拭干净；b.墙角天花板无蜘蛛网；c.地面无拖痕，手摸无污渍，家具摆放整齐）后交与学校。d 厨具及卫具应彻底祛除污垢。

随叫随到

二十二

卫生间

1.卫生间便槽、坐便器、小便器等卫生洁净无黄渍、污垢，异味。垃圾篓每天清倒两次，随时保持蹲坑及周围的干净。厕所应使用除味剂。2.卫生间洗手盆、镜面应保持干净无污渍，洗漱镜面干净无水渍。3.卫生间地面，墙面无脚印，无污迹，无水迹，空气流通，无异味。4不锈钢水龙头，落水管光洁，明亮。5.及时清理卫生间内乱涂乱画，确保无不文明文字，无乱乱涂乱画。6.注意病媒生物的防治，卫生间内不得有苍蝇、蟑螂和老鼠的出现。

1、卫生间便槽用稀释草酸清洗尿渍，每月不少于1次。

2、纸篓每天上、下午各清倒1次

3、洗手台、镜面每天上、下午各擦拭一次；

4、卫生间便槽每日冲洗2次；

二十三

大厅

大厅、墙面、楼梯台阶、地面、踢脚线及楼宇周围地面干净。无积水，无污渍，无痰迹，无垃圾，保持地面材质原貌。雨天无积泥，即脏即拖。

1、 地面每天上、下午各清扫、拖1次，循环保洁，随时保持地面干净；

2、每个月不少于一次的抛光打蜡养护；